Ihre Aufgaben

Proaktive Kundenansprache und Betreuung unserer Kunden im Kundencenter vor Ort
Aufbau neuer Kundenkontakte (Privat- und Gewerbekunden)
Persönliche, schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kundenanliegen
Erstellung von Angeboten, Up-Selling, Cross-Selling
Stammdatenpflege in CRM- und Abrechnungssystemen
Qualitäts- und Beschwerdemanagement
Mitarbeit in Projekten, bei Kampagnen (Kundenbindungsmaßnahmen) sowie Mitgestaltung in der Produktentwicklung

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Erfahrung im Kundenservice sowie Vertrieb
Hohe Service- und Kundenorientierung mit einem Gespür für die Bedürfnisse der Kunden
Freude am direkten Kundenkontakt in unseren Kundencentern und an der Zusammenarbeit im Team sowie mit Schnittstellen
Selbständige Arbeitsweise, hohe Eigenmotivation und ein verbindliches Auftreten
Gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit MS-Office, Kenntnisse im Abrechnungssystem kVASy sind von Vorteil

Sie erfüllen nicht auf Anhieb alle Anforderungen der Stelle? Kein Problem, den Rest schaffen wir gemeinsam!

Einen befristeten Arbeitsplatz (1 Jahr) bei einem regional verwurzelten Arbeitgeber
Sinnstiftende Tätigkeit in und für die Region
Eine attraktive Vergütung (inkl. 13. Gehalt) nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe TV-V
Berufliche Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen
Herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
39,0 h / Woche
30 Tage Urlaub
betriebliche Altersversorge (VBL) und Vermögenswirksame Leistungen (VWL)
Fahrradleasing (auch E-Bikes) über Jobrad®
Hansefit, Corporate Benefits und Jobticket
Kostenloses Laden von E-Autos und E-Bikes
Betriebliches Gesundheitsmanagement