- Kundenzentriertes Denken und Handeln
- Kundenservice via E-Mail und Telefon im Innendienst
- Bedienung des Telefons und Bearbeitung der Anfragen
- Schnittstellenfunktion zum Fernwärmevertrieb und Kundenservice
- Erfassung von Kunden-/Kundinnenanliegen und Sortierung nach Themenbereichen
- Pflege von Kunden-/Kundinnenstammdaten im ERP- und Abrechnungssystem
- Terminkoordinierung mit Vertriebsmitarbeiter:innen und Kunden und Kundinnen
- Dokumentation von Kunden-/Kundinnenanliegen und Pflege einer Anfrageübersicht
- Aktualisierung von Tarifen und Preislisten in den Systemen
- Unterstützung bei Digitalisierungsprojekten
- Mitwirken bei der Weiterentwicklung des gesamten Projekts Fernwärme
- Abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung im Vertrieb wünschenswert
- Freude an der Arbeit mit Menschen
- MS-Office-Kenntnisse wünschenswert
- Ein freundliches und sicheres Auftreten ist für Sie selbstverständlich
- Sie zeichnen sich durch gute Umgangsformen, Zuverlässigkeit und Sorgfalt aus
- Hohe Integrität und ein gutes Gespür für den Umgang mit vertraulichen Informationen und Daten
- Sie überzeugen durch eine selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise
- Eine attraktive tarifliche Bezahlung und eine betriebliche Altersvorsorge
- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz bei einem regional verwurzelten Arbeitgeber
- Sinnstiftende Tätigkeit in und für die Region
- Ein familienfreundliches Unternehmen mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, die es Ihnen ermöglichen, berufliche und private Herausforderungen erfolgreich miteinander in Einklang zu bringen, insbesondere die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Berufliche Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen
- Herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung und flache Hierarchien
- Fahrradleasing (auch E-Bikes) über Jobrad®
- Jobticket, Hansefit-Mitgliedschaft & Corporate Benefits
- Kostenloses Laden von E-Autos und E-Bikes
